Cambios y devoluciones
En Insumos La Victoria queremos que compres tranquilo. Si algo no salió como esperabas, escribinos y lo resolvemos.
Derecho de arrepentimiento
Si compraste online, tenés 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar explicaciones. Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento al pie de la página o escribiéndonos por WhatsApp. Los costos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta, y te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago.
Condiciones del producto
Por tratarse de insumos y descartables de uso profesional e higiene, solo podemos aceptar devoluciones de productos sin uso, en su envase original cerrado y en perfecto estado. Los productos con el envase abierto no pueden volver a la venta por razones de higiene y seguridad, salvo que tengan una falla.
Productos con falla o error en el pedido
Si recibiste un producto dañado, con falla o distinto al que pediste, avisanos dentro de los 15 días de recibido, con fotos del producto y del paquete. Te lo cambiamos sin costo o te devolvemos el dinero, como prefieras.
Cómo iniciar un cambio o devolución
- Escribinos por WhatsApp al 351 807-6000 o a [email protected], con tu número de pedido.
- Te indicamos cómo enviarnos el producto. Si sos de Córdoba Capital, coordinamos el retiro o el cambio en Alta Córdoba.
- Cuando recibimos y revisamos el producto, hacemos el cambio o el reintegro dentro de los 10 días hábiles.